Question 1

Yeşil Dolap'a Nasıl Üye Olurum?

Accepted Answer

Mahallenizde Yeşil Dolap ünitesi varsa; saha ekiplerimiz, iletişim formumuz ya da çağrı merkezimizi arayarak gerekli kişisel bilgilerinizi ilettip kayıt yaptırabilirsiniz. Ünitenin ve sizin uygunluğunuz kontrol edilerek üyeliğiniz aktif hale getirilecek, size kullanacağınız şifre SMS yoluyla paylaşılacaktır.

Question 2

Yeşil Dolap Üniteleri Nerede?

Accepted Answer

Şimdilik yalnızca Eskişehir Tepebaşı İlçesi Batıkent mahallesinde ünitelerimiz var, yakında bir çok mahallemizde olacak. Mevcut ünitelerin konumlarını web sitemizdeki haritan görüntüleyebilirsiniz. Konumlar çoğaldıkça paylaşmaya devam edeceğiz.

Question 3

Yeşil Dolap Üyelik Ücretli mi?

Accepted Answer

Dolaplarımız kargo alıcıları için ücretsizdir.
Bir kargo şirketinin almasi (gonderim) için paket koymaniz durumunda kargo gonderim ücreti dışında bir şey ödemezsiniz.
İade paketleri için, satıcı firmanın koyduğu kurala bağlı olarak ücret öder veya ödemesiniz.
Sadece kendi kullanımınIza özel (deprem dolabi; arşiv dolabi vb amaclı) bir dolap olsun isterseniz kiralamaniz gerekmektedir.

Question 4

Yeşil Dolap Bilgilerimi Unuttum, Nasıl Öğrenebilirim?"

Accepted Answer

08504800172 nolu çağrı merkezimizi arayarak kimlik bilgilerinizi doğruladığınızda arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır.

Question 5

Bana Tahsis Edilen Yeşil Dolap Ünitesini Nasıl Bulurum?

Accepted Answer

Yeşil Dolap bilgileriniz size SMS ile iletilir. Eğer bu bilgi size ulaşmadıysa çağrı merkezimizi arayıp bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Bu dolabın nerede konumlandırılmış olduğunu da web sitemizdeki dolap lokasyonları haritamızdan bakarak öğrenebilirsiniz.

Question 6

Yeşil Dolap Üyeliğimi Nasıl İptal Ettirebilirim?

Accepted Answer

Çağrı merkezimizi arayıp, Yeşil Dolap'tan çıkmak istediğinizi ilettiğinizde tüm kayıtlarınız kalıcı olarak silinir.

Question 7

Yeşil Dolap Ünitemi Değiştirmek İstiyorum, Nasıl Yapabilirim?"

Accepted Answer

Eğer bulunduğunuz adreste müsait başka ünite varsa çağrı merkezimiz aracılığı ile bunu öğrenebilir, talebiniz doğrultusunda uygun üniteyi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Question 8

Adresim Değişti, Yeşil Dolap Kullanmaya Devam Edebilir miyim?"

Accepted Answer

Yeni adresinizde Yeşil Dolap hizmeti mevcutsa kaydınızı oradaki üniteye aldırabilirsiniz. Ancak yeni adresinizde Yeşil Dolap yoksa kullanamazsınız.

Question 9

Bana ait Yeşil Dolap'ı Yakınlarım da Kullanabilir mi?

Accepted Answer

Yeşil Dolap hane halkı için ortak kullanılabilmektedir. Ancak farklı lokasyondaki yakınlarınız kullanamazlar.

Question 10

Yeşil Dolap Güvenliği Nasıl Sağlanıyor ve Kişisel Verilerim Nasıl Tutuluyor - KVKK Politikanız Nedir?

Accepted Answer

Tüm ünitelerimiz 7/24 kameralar ile izlenmektedir. Kişisel verileriniz ise Kişisel Verileri Koruma Kurumu, 6698 sayılı kanununda belirtilen hükümlere göre saklanmakta ve kanun hükümleri sorumluluları yerine getirilmektedir. Aydınlatma Metnimizi web sitemizde bulabilirsiniz.

Question 11

Yeşil Dolap'a Nasıl Üye Olurum?

Accepted Answer

Mahallenizde Yeşil Dolap ünitesi varsa; saha ekiplerimiz, iletişim formumuz ya da çağrı merkezimizi arayarak gerekli kişisel bilgilerinizi ilettip kayıt yaptırabilirsiniz. Ünitenin ve sizin uygunluğunuz kontrol edilerek üyeliğiniz aktif hale getirilecek, size kullanacağınız şifre SMS yoluyla paylaşılacaktır.

Question 12

Yeşil Dolap Üniteleri Nerede?

Accepted Answer

Şimdilik yalnızca Eskişehir Tepebaşı İlçesi Batıkent mahallesinde ünitelerimiz var, yakında bir çok mahallemizde olacak. Mevcut ünitelerin konumlarını web sitemizdeki haritan görüntüleyebilirsiniz. Konumlar çoğaldıkça paylaşmaya devam edeceğiz.

Question 13

Yeşil Dolap Üyelik Ücretli mi?

Accepted Answer

Dolaplarımız kargo alıcıları için ücretsizdir.
Bir kargo şirketinin almasi (gonderim) için paket koymaniz durumunda kargo gonderim ücreti dışında bir şey ödemezsiniz.
İade paketleri için, satıcı firmanın koyduğu kurala bağlı olarak ücret öder veya ödemesiniz.
Sadece kendi kullanımınIza özel (deprem dolabi; arşiv dolabi vb amaclı) bir dolap olsun isterseniz kiralamaniz gerekmektedir.

Question 14

Yeşil Dolap Bilgilerimi Unuttum, Nasıl Öğrenebilirim?"

Accepted Answer

08504800172 nolu çağrı merkezimizi arayarak kimlik bilgilerinizi doğruladığınızda arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır.

Question 15

Bana Tahsis Edilen Yeşil Dolap Ünitesini Nasıl Bulurum?

Accepted Answer

Yeşil Dolap bilgileriniz size SMS ile iletilir. Eğer bu bilgi size ulaşmadıysa çağrı merkezimizi arayıp bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Bu dolabın nerede konumlandırılmış olduğunu da web sitemizdeki dolap lokasyonları haritamızdan bakarak öğrenebilirsiniz.

Question 16

Yeşil Dolap Üyeliğimi Nasıl İptal Ettirebilirim?

Accepted Answer

Çağrı merkezimizi arayıp, Yeşil Dolap'tan çıkmak istediğinizi ilettiğinizde tüm kayıtlarınız kalıcı olarak silinir.

Question 17

Yeşil Dolap Ünitemi Değiştirmek İstiyorum, Nasıl Yapabilirim?"

Accepted Answer

Eğer bulunduğunuz adreste müsait başka ünite varsa çağrı merkezimiz aracılığı ile bunu öğrenebilir, talebiniz doğrultusunda uygun üniteyi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Question 18

Adresim Değişti, Yeşil Dolap Kullanmaya Devam Edebilir miyim?"

Accepted Answer

Yeni adresinizde Yeşil Dolap hizmeti mevcutsa kaydınızı oradaki üniteye aldırabilirsiniz. Ancak yeni adresinizde Yeşil Dolap yoksa kullanamazsınız.

Question 19

Bana ait Yeşil Dolap'ı Yakınlarım da Kullanabilir mi?

Accepted Answer

Yeşil Dolap hane halkı için ortak kullanılabilmektedir. Ancak farklı lokasyondaki yakınlarınız kullanamazlar.

Question 20

Yeşil Dolap Güvenliği Nasıl Sağlanıyor ve Kişisel Verilerim Nasıl Tutuluyor - KVKK Politikanız Nedir?

Accepted Answer

Tüm ünitelerimiz 7/24 kameralar ile izlenmektedir. Kişisel verileriniz ise Kişisel Verileri Koruma Kurumu, 6698 sayılı kanununda belirtilen hükümlere göre saklanmakta ve kanun hükümleri sorumluluları yerine getirilmektedir. Aydınlatma Metnimizi web sitemizde bulabilirsiniz.

Question 21

Yeşil Dolap Kargo Bölümünü Kişisel Amaçlar İçin Kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Şimdilik sadece tanımlı amaçları için kullanılacak olsalarda yakın zamanda Mahalle esnafı, komşularınızla iletişim...vs gibi ihtiyaçlarınız içinde kullanıma açılacaklar.

Question 22

Neden Yeşil Dolap Kargo Ünitesi Kullanmalıyım?

Accepted Answer

Adınıza gelen kargoların önemli bir bölümü adresinizde olmadığınızdan teslim edilememekte ve zamanında ürünlerinizi teslim alamamaktasınız. Ancak Yeşil Dolap sayesinde siz adresinizde olmasanız bile paketiniz Yeşil Dolap'a bırakılır ve siz adresinize geldiğinizde size özel şifre ile açıp teslim alabilirsiniz.

Question 23

Hangi Kargolarım Yeşil Dolap'a bırakılacak?

Accepted Answer

Şimdilik sadece AGT Kurye tarafından taşınan E-ticaret ürünü paketleriniz Yeşil Dolap'a bırakılacak. Yakında farklı kargo firmalarının da kullanımına açık olacaklar.

Question 24

Yeşil Dolap'a Kayıt Olduğumda Her Siparişim Yeşil Dolap'a mı Teslim Edilecek?

Accepted Answer

E-ticaret siparişinizin taşıyıcısı AGT Kurye ise tüm siparişleriniz otomatik olarak Yeşil Dolap'a bırakılır ve bırakıldığında da siz SMS yoluyla otomatik olarak bildirimde bulunulur.

Question 25

Kargo Kapakları Neden Aşağıdan Yukarı Doğru Açılıyor?

Accepted Answer

Kapakların yönü için çok çalıştık, yana ya da aşağı yönlü açıldığında ve kapağın açık unutulması durumunda yaya ve araçlar için tehlike unsuru oluşturabilmektedir. Bu yüzden kapak yönü açık unutulması durumunda bile kimse için risk teşkil etmesin diye aşağı yönlü kullanmayı tercih ettik.

Question 26

Yeşil Dolap Kargo Bölümünü Kişisel Amaçlar İçin Kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Şimdilik sadece tanımlı amaçları için kullanılacak olsalarda yakın zamanda Mahalle esnafı, komşularınızla iletişim...vs gibi ihtiyaçlarınız içinde kullanıma açılacaklar.

Question 27

Neden Yeşil Dolap Kargo Ünitesi Kullanmalıyım?

Accepted Answer

Adınıza gelen kargoların önemli bir bölümü adresinizde olmadığınızdan teslim edilememekte ve zamanında ürünlerinizi teslim alamamaktasınız. Ancak Yeşil Dolap sayesinde siz adresinizde olmasanız bile paketiniz Yeşil Dolap a bırakılır ve siz adresinize geldiğinizde size özel şifre ile açıp teslim alabilirsiniz.

Question 28

Hangi Kargolarım Yeşil Dolap'a bırakılacak?

Accepted Answer

Şimdilik sadece AGT Kurye tarafından taşınan E-ticaret ürünü paketleriniz Yeşil Dolap'a bırakılacak. Yakında farklı kargo firmalarının da kullanımına açık olacaklar.

Question 29

Yeşil Dolap'a Kayıt Olduğumda Her SiparişimYeşil Dolap'a mı Teslim Edilecek?

Accepted Answer

E-ticaret siparişinizin taşıyıcısı AGT Kurye ise tüm siparişleriniz otomatik olarak Yeşil Dolap'a bırakılır ve bırakıldığında da siz SMS yoluyla otomatik olarak bildirimde bulunulur.

Question 30

Kargo Kapakları Neden Aşağıdan Yukarı Doğru Açılıyor?

Accepted Answer

Kapakların yönü için çok çalıştık, yana ya da aşağı yönlü açıldığında ve kapağın açık unutulması durumunda yaya ve araçlar için tehlike unsuru oluşturabilmektedir. Bu yüzden kapak yönü açık unutulması durumunda bile kimse için risk teşkil etmesin diye aşağı yönlü kullanmayı tercih ettik.

Question 31

Deprem-Afet Ünitesini Nasıl Kullanabilirim?

Accepted Answer

Mahallenizde Yeşil Dolap ünitesi varsa, bizimle iletişime geçip (çağrı merkezi, saha ekibi ya da web form) kullanmak istediğiniz deprem ünitesi bilgisini bize kişisel bilgilerinizle birlikte ilettiğinizde ilgili üniteden bir göz size tahsis edilecektir.

Question 32

Deprem Afet Ünitesi Kişisel mi Ortak Kullanım mı?

Accepted Answer

Deprem-Afet ünitesindeki gözler kişiseldir, sadece siz ve hanenizin kullanımına tahsis edilmiştir.

Question 33

Deprem Afet Ünitesine Neler Koymalıyım?

Accepted Answer

Acil durumlarda ihtiyaç duyabileceğiniz her şeyin olmasını tavsiye ederiz. Örnek vermek gerekirse; İlk Yardım Seti, El Feneri, Pil, Pilli Radyo, Düdük, Çakı, Battaniye, Çadır, Konserve Yiyecek, Mümkünse basit bir ceptelefonu...vb

Question 34

Deprem-Afet Ünitesini Nasıl Kullanabilirim?

Accepted Answer

Mahallenizde Yeşil Dolap ünitesi varsa, bizimle iletişime geçip (çağrı merkezi, saha ekibi ya da web form) kullanmak istediğiniz deprem ünitesi bilgisini bize kişisel bilgilerinizle birlikte ilettiğinizde ilgili üniteden bir göz size tahsis edilecektir.

Question 35

Deprem Afet Ünitesi Kişisel mi Ortak Kullanım mı?

Accepted Answer

Deprem-Afet ünitesindeki gözler kişiseldir, sadece siz ve hanenizin kullanımına tahsis edilmiştir.

Question 36

Deprem Afet Ünitesine Neler Koymalıyım?

Accepted Answer

Acil durumlarda ihtiyaç duyabileceğiniz her şeyin olmasını tavsiye ederiz. Örnek vermek gerekirse; İlk Yardım Seti, El Feneri, Pil, Pilli Radyo, Düdük, Çakı, Battaniye, Çadır, Konserve Yiyecek, Mümkünse basit bir ceptelefonu...vb

Question 37

AYIRAT Ünitesini Nasıl Kullanabilirim?

Accepted Answer

Adresinizin yakınlarında bir AYIRAT ünitesi varsa; saha ekiplerimiz, iletişim formumuz ya da çağrı merkezimizi arayarak kayıt olabilirsiniz. Kullanım Şifreniz size hızla iletilecektir.

Question 38

AYIRAT Herkesin Kullanımına Açık mı?

Accepted Answer

AYIRAT'ı sadece ilgili üniteye kayıtlı kullanıcılar kullanabillir, herkesin kullanımına açık değildir.

Question 39

AYIRAT'a Neler Atabilirim?

Accepted Answer

AYIRAT içerisinde iki farklı hazne bulunmaktadır, Organik Atık (Yemek Atıkları) ve Geri Dönüşümlü Atıklar (Ambalaj, Elektronik...vb) Atıklarınızı bu gruba göre ayırarak ilgili hazneye atmanızı rica ederiz.

Question 40

AYIRAT Ünitesini Nasıl Kullanabilirim?

Accepted Answer

Adresinizin yakınlarında bir AYIRAT ünitesi varsa; saha ekiplerimiz, iletişim formumuz ya da çağrı merkezimizi arayarak kayıt olabilirsiniz. Kullanım Şifreniz size hızla iletilecektir.

Question 41

AYIRAT Herkesin Kullanımına Açık mı?

Accepted Answer

AYIRAT ı sadece ilgili üniteye kayıtlı kullanıcılar kullanabillir, herkesin kullanımına açık değildir.

Question 42

AYIRAT Neler Atabilirim?

Accepted Answer

AYIRAT içerisinde iki farklı hazne bulunmaktadır, Organik Atık (Yemek Atıkları) ve Geri Dönüşümlü Atıklar (Ambalaj, Elektronik...vb) Atıklarınızı bu gruba göre ayırarak ilgili hazneye atmanızı rica ederiz.

Sık Sorulan Sorular

Mahalle Çevre Gönüllüsü olmak için lütfen formu doldurun